بررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به بخش های بستری بیمارستان سوانح سوختگی شهیدصدوقی یزد در نه ماهه اول سال۱۳۹۰
نویسندگان
چکیده
سابقه و اهداف: رضایتمندی بیمار مفهوم مهمی است که بعنوان یکی از حیطه های مهم حاکمیت خدمات بالینی مورد توجه قرار گرفته است. نظریات بیماران در حیطه کیفیت خدمات، آئینه ای صاف از نقاط قوت و ضعف ماست. به کار بستن راهکار های مناسب می تواند باعث ارتقاء کیفی خدمات و جلوگیری از اتلاف هزینه نیز بشود. روش بررسی: این پژوهش یک مطالعه توصیفی- تحلیلی و مقطعی بود که جامعه مورد پژوهش بیماران پذیرش شده در بخش های بستری بیمارستان سوانح سوختگی در نه ماهه ی اول سال 1390 بودند. تعداد افراد نمونه 542 بیمار بود که با روش طبقه بندی با تخصیص مناسب از جامعه مورد نظر انتخاب شدند. ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه ا ی شامل 24 سؤال بود که با استفاده از مقیاس درجه بندی لیکرت مورد سنجش قرار گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزارهای 18 spss و16 amos و روش های آماری توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: به طور کلی 2/81% از مراجعین از خدمات ارائه شده رضایتمندی خوب،6/18% متوسط و 2/0 % رضایتمندی متوسط داشتند. بیشترین میزان رضایتمندی مربوط به خدمات پزشکی(3/93%) و کمترین رضایتمندی مربوط به امکانات رفاهی(80%) بود. طبق نتایج بدست آمده از آزمون تحلیل مسیر، اتاق عمل و امکانات و خدمات بخش بیشترین تأثیر را در میزان رضایت بیماران داشتند و همچنین بین متغیر های جنس، سطح تحصیلات و مدت اقامت با رضایت کلی بیمار ارتباط معنی داری وجود داشت. نتیجه گیری: با توجه به ارتباط معنی دار میان شاخص های محیط و خدمات بیمارستان با رضایت بیماران می توان با برنامه ریزی در جهت بهبود وضعیت بیمارستان به افزایش رضایت بیماران اقدام نمود.
منابع مشابه
بررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به بخش های بستری بیمارستان سوانح سوختگی شهیدصدوقی یزد در نه ماهه اول سال1390
Background: Patient satisfaction is an important concept of sovereignty as one of the important areas of clinical services. Patient's views on quality of service area, is taken as an image of our strengths and weaknesses. Applying patients' good ideas can improve quality of services and reduce imposing additional costs on hospital . Method: This study was a descriptive cross-sectional trial c...
متن کاملبررسی علل عفونت های باکتریال در بیماران دچار سوختگی بستری در بیمارستان سوانح سوختگی اصفهان طی سالهای 84-1383
Introduction & Objective: Burn patients are at risk of acquiring infection because of destroy skin barrier, suppression of immunity, prolonged hospitalization, and invasive therapeutic and diagnostic procedure, risk of acquiring infection is high among burned patients. The aim of this study was to assess the incidence rate of bacterial etiology and infections among burn patients in the burn c...
متن کاملعوامل مؤثر بر بقای اطفال مبتلا به لوسمی حاد لنفوبلاستیک، مراجعه کننده به بیمارستان شهیدصدوقی یزد
Introduction: The most common neoplasm in childhood is acute leukemia and about 30% of all cancers are luekemias. Treatment based on prognostic factors has improved survival rate during the last two decades. As prognostic factors differ in different populations, this study was done to evaluate the factors in Yazd. Methods: This descriptive observational study was done as a case series study. ...
متن کاملتغییرات خونی در بیماران دچار سوختگی های شدید بستری در بیمارستانهای سوانح و سوختگی تهران
چکیده زمینه : سوختگی های شدید با تغییرات خونی مهمی همراه هستند که میتواند عوارض نامطلوبی را به دنبال داشته باشند . هدف : مطالعه به منظور تعیین تغییرات خونی در بیماران دچار سوختگیهای شدید بستری در بخشهای سوختگی انجام شد. مواد و روشها : در این مطالعه توصیفی120 نفر از افراد دچار سوختگیهای شدید بستری در بیمارستانهای 15 خرداد، توحید و شهید مطهری شهر تهران از سال 1381 تا 1382 از طریق نمونهگی...
متن کاملبررسی عوامل میکروبی ایجاد کننده عفونت در بیماران سوخته بستری در بیمارستان سوانح سوختگی شهید صدوقی یزد در سالهای 77-1376
متن کامل
عوامل دموگرافیک مؤثر بر انگیزه های خودکشی به روش خودسوزی (بستری در بخش سوانح و سوختگی بیمارستان شهید زارع ساری)
خودسوزی نیز یکی از روشهای خودکشی است. بدین گونه که فرد، آگاهانه با آتش کشیدن جسم خود سعی میکند رشتهی حیات خود را قطع کند. عوامل جمعیت شناختی متعددی می توانند در انگیزه های خودسوزی تاثیرگذار باشند. بدین منظور در این مقاله اثر متغیرهای جمعیتی از قبیل سن، جنس، مهاجرت، وضعیت تاهل، سن ازدواج، مدت ازدواج، ازدواج بار دوم، طلاق، و تعداد فرزندان بررسی گردید. این تحقیق یک مطالعه توصیفی – مقطعی می...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
طلوع بهداشت یزدجلد ۱۱، شماره ۴، صفحات ۹۱-۱۰۲
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023